Chargé / Chargée de recouvrement de créances
Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Au sein du service ADV et sous la supervision de notre Responsable Crédit Manager, vous aurez une mission essentielle : assurer le suivi des encaissements et optimiser le recouvrement, tout en maintenant une relation de confiance avec nos clients. Chez nous, le recouvrement ne se résume pas à des relances ! C'est un travail stratégique où votre rigueur, votre sens du contact et votre capacité à négocier feront toute la différence. Vos missions principales : * Gérer un portefeuille de clients en situation d'impayés, en assurant un suivi rigoureux des actions de recouvrement amiable et en mettant en place des stratégies adaptées. - Analyser les motifs des impayés en étudiant l'historique des dossiers et en identifiant les causes des retards de paiement. - Négocier avec les clients débiteurs afin de trouver des solutions adaptées (échéanciers, etc.) tout en garantissant les intérêts financiers de l'entreprise. - Assurer les relances amiables par téléphone, e-mail ou courrier avant d'engager d'éventuelles procédures. - Suivre les procédures de recouvrement judiciaire, en collaboration avec le service juridique. - Gérer et suivre les litiges (contestation de[...]